Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại i9bey. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản dưới đây.
Đây là tóm lược không mang tính pháp lý. Bạn vẫn cần đọc đầy đủ các điều khoản chi tiết bên dưới.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa i9bey ("chúng tôi", "nền tảng", "công ty") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền i9bey.biz và các tên miền liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức truy cập và sử dụng nền tảng i9bey, bao gồm truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối internet.
Để được phép sử dụng dịch vụ của i9bey, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia dịch vụ i9bey không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hay hạn chế nào tại địa phương, khu vực hoặc quốc gia nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và các điều kiện kỹ thuật cần thiết để sử dụng dịch vụ i9bey. i9bey không chịu trách nhiệm với mọi vấn đề phát sinh từ thiết bị hoặc kết nối của người dùng.
Để sử dụng dịch vụ của i9bey, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ và mật khẩu bảo mật. Bạn đồng ý cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản i9bey duy nhất. Nghiêm cấm tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, sử dụng thiết bị khác nhau, hay nhờ người thân đứng tên tài khoản thay.
i9bey có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp các tài liệu hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Yêu cầu KYC có thể được đặt ra tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn từ 20.000.000 VNĐ trở lên trong một chu kỳ 30 ngày.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa mỗi lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 30 giây – 5 phút |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 1 – 10 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 5 – 30 phút |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 10 – 60 phút |
| Rút tiền (tiền điện tử) | 500.000 VNĐ | Không giới hạn | 15 – 90 phút |
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại i9bey đều phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) đứng tên chính chủ – tức là đứng tên chính người sở hữu tài khoản i9bey. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
i9bey không thu bất kỳ khoản phí xử lý nội bộ nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử của bạn có thể thu phí theo chính sách riêng của họ, và i9bey không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
i9bey tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có dấu hiệu bất thường. Giao dịch nạp tiền không được phép rút ra ngay lập tức mà chưa qua hoạt động cá cược thực tế.
Kết quả của tất cả các trò chơi và cá cược tại i9bey được xác định bởi các hệ thống được kiểm định độc lập và không thể bị tác động bởi i9bey hay người chơi sau khi đã đặt cược. Đối với game live casino, kết quả do dealer người thật tạo ra trong điều kiện phát sóng trực tiếp. Đối với slot game và các game điện tử khác, kết quả được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được chứng nhận.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả game, i9bey có quyền:
Trong tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc cá cược, sau khi tiến hành điều tra đầy đủ và xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật, quyết định cuối cùng của i9bey là quyết định tối thượng và ràng buộc đối với mọi bên liên quan.
Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, hỗ trợ phần mềm bên thứ ba, bot tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm giành lợi thế bất chính. Vi phạm sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của Điều khoản này.
Mọi tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của i9bey đều bị ràng buộc bởi điều kiện hoàn cược (turnover) trước khi được phép rút ra. Điều kiện hoàn cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
i9bey có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi sử dụng chiến thuật cá cược chênh lệch (arbitrage betting), đặt cược đối ngược (hedge betting) hoặc bất kỳ hình thức nào khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng mà không đặt cược trung thực.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường có thời hạn hiệu lực nhất định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
Khi sử dụng dịch vụ i9bey, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
i9bey có toàn quyền tạm ngưng hoặc hạn chế tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản, tài khoản đang trong quá trình điều tra, phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc giao dịch bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
i9bey có quyền chấm dứt tài khoản người dùng vĩnh viễn và không hoàn lại tiền thưởng (nhưng hoàn trả tiền nạp thực nếu hợp lệ) trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, đặc biệt là: người dùng dưới 18 tuổi, gian lận quy mô lớn, rửa tiền được xác minh, hoặc vi phạm nhiều lần sau khi đã được cảnh cáo.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản i9bey bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua các kênh hỗ trợ chính thức. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, i9bey không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau đây:
Toàn bộ nội dung, tài liệu, phần mềm, hình ảnh, âm thanh, thương hiệu, logo và giao diện của nền tảng i9bey là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của i9bey hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không có quyền sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của i9bey vì mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ i9bey. Logo, thương hiệu i9bey là nhãn hiệu được bảo hộ và không được sử dụng mà không có phép.
i9bey thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi có sẵn tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ i9bey, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật đó. i9bey cam kết không bán, không trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
i9bey cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát lành mạnh với hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các tính năng sau:
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào liên quan đến dịch vụ i9bey, hãy liên hệ đội ngũ CSKH qua các kênh chính thức (Zalo, Telegram, Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. i9bey cam kết phản hồi và điều tra mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành có liên quan. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng thiện chí, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
i9bey có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bey sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.3.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc. Thời gian phản hồi Zalo/Telegram/Live Chat: trung bình dưới 60 giây, 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay thưởng chào mừng 200% lên đến 5.000.000 VNĐ. Nhanh chóng, bảo mật và hoàn toàn minh bạch.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này · Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi